안녕하세요? 고객님!

Luxury Vegan Beauty, DEAR DAHLIA를 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.

먼저 제품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 

해당 제품의 조립과정에서 케이스와 카트리지(흰색내용물)가 완벽하게 조립되지 않아 간혹 발생하는 현상으로, 번거로우시겠지만 위쪽케이스(뚜껑)에서 흰색 카트리지를 분리하신 후 아래쪽케이스에 넣고 ‘딸깍’ 소리가 날때까지 밀어 넣어주시면, 정상적으로 조립되어 사용 가능하신 점 참고 부탁드리며, 조립이 어려우신 경우 또는 추가 문의사항이 있으신 경우에는 카카오톡 채널로 문의 주시면 신속히 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 

앞으로도 DEAR DAHLIA에 대한 많은 성원과 관심 부탁드리며, 더 나은 DEAR DAHLIA가 되도록 노력하겠습니다.

[ Original Message ]

립스틱 카카오톡 선물하기로 생일 선물 받았어요 

평소 좋아하는 브랜드라 두근두근 하면서 받았는데ㅜㅜㅜㅜ 

아무리 열어도 이렇게 밖에 안열립니다 

어떡하나요ㅠ